Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vlakovni sprevodnik
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo vlakovnega sprevodnika, ki bo odgovoren za zagotavljanje varnosti, udobja in informacij potnikom med vožnjo z vlakom. Vlakovni sprevodnik je ključna oseba na vlaku, saj skrbi za preverjanje vozovnic, pomoč potnikom, komunikacijo z voznikom in reševanje morebitnih težav med potovanjem. Poleg tega mora biti sposoben hitro in učinkovito ukrepati v primeru izrednih razmer, kot so tehnične okvare, zdravstvene težave potnikov ali druge nepredvidene situacije.
Delo zahteva visoko stopnjo odgovornosti, komunikativnosti in sposobnosti za delo z ljudmi. Vlakovni sprevodnik mora biti dobro seznanjen z voznim redom, pravili železniškega prometa in varnostnimi postopki. Prav tako mora biti pripravljen delati v izmenah, vključno z vikendi in prazniki, saj železniški promet poteka neprekinjeno.
Poleg osnovnih nalog, kot so preverjanje vozovnic in pomoč pri vkrcavanju in izkrcavanju potnikov, vlakovni sprevodnik pogosto opravlja tudi naloge informatorja, saj mora potnikom posredovati informacije o postajah, zamudah in povezavah. V primeru nesreč ali drugih izrednih dogodkov mora znati pravilno ukrepati in sodelovati z reševalnimi službami.
Idealni kandidat ima dobre komunikacijske sposobnosti, je prijazen, potrpežljiv in zna delovati pod pritiskom. Prednost imajo kandidati z izkušnjami v prometu ali storitvenih dejavnostih, vendar to ni pogoj. Usposabljanje za delo vlakovnega sprevodnika običajno poteka interno in vključuje teoretični ter praktični del.
Če vas veseli delo z ljudmi, ste odgovorni in iščete dinamično zaposlitev v prometnem sektorju, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Preverjanje vozovnic in dokumentov potnikov
- Skrb za varnost in red na vlaku
- Obveščanje potnikov o postajah in zamudah
- Pomoč potnikom pri vkrcavanju in izkrcavanju
- Reševanje konfliktnih situacij in pritožb
- Sodelovanje z voznikom in drugimi člani osebja
- Ukrepi v primeru izrednih dogodkov
- Skrb za čistočo in urejenost potniškega prostora
- Vodenje evidenc in poročil o vožnji
- Spremljanje in izvajanje varnostnih postopkov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena najmanj srednješolska izobrazba
- Dobro znanje slovenskega jezika
- Komunikativnost in prijaznost
- Fizična in psihična pripravljenost
- Sposobnost dela v izmenah in ob vikendih
- Osnovno znanje tujih jezikov (prednost)
- Odgovornost in zanesljivost
- Sposobnost hitrega ukrepanja v nujnih primerih
- Izkušnje z delom z ljudmi (prednost)
- Pripravljenost na interno usposabljanje
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Ali imate izkušnje z delom z ljudmi?
- Ste pripravljeni delati v izmenah, tudi ponoči in med vikendi?
- Kako bi ravnali v primeru potnika brez vozovnice?
- Kako bi ukrepali v primeru zdravstvene težave potnika?
- Ali imate izkušnje z reševanjem konfliktov?
- Kako bi opisali svojo sposobnost dela pod pritiskom?
- Ali govorite kakšen tuj jezik?
- Zakaj vas zanima delo vlakovnega sprevodnika?
- Kako bi zagotovili varnost potnikov med vožnjo?
- Ali imate izkušnje z delom v prometu ali logistiki?
